TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN


Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y contratación de productos y servicios ofrecidos por GOLF Q EXPERTS, S.L., titular de la marca comercial Golf Q Coach, a través de sus sitios web, plataformas educativas y sistemas de contratación online.

Antes de contratar cualquier producto o servicio, recomendamos leer detenidamente estas condiciones.

1. Identificación del titular
Titular: GOLF Q EXPERTS, S.L.
CIF: B75323766
Domicilio: Gabriel Alzamora 36, 07009 Palma, España
Correo electrónico: info@golfqcoach.com
Teléfono: +34 638 91 88 89
Sitio web: golfqcoach.com
Marca comercial: Golf Q Coach

2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, utilización y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Golf Q Coach, incluyendo, entre otros:
Cursos online y productos digitales.
Programas de formación.
Mentoría y coaching online.
Membresías y suscripciones.
Clases y entrenamientos presenciales.
Clínics y eventos.
Programas de golf.
Recursos y contenidos educativos.
Las características, duración, precio y condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página de información, reserva o contratación.

3. Usuarios y capacidad para contratar
Podrán contratar directamente nuestros servicios las personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente.
Los servicios destinados a menores deberán ser contratados o autorizados por sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.
La persona que efectúe una contratación declara que los datos facilitados son veraces y que dispone de capacidad suficiente para realizarla.

4. Registro y cuenta de usuario
Determinados servicios, especialmente los cursos online, pueden requerir la creación de una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La cuenta es personal e intransferible.
El usuario deberá comunicar a Golf Q Coach cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

5. Productos y servicios
Golf Q Coach ofrece servicios tanto digitales como presenciales.
Los contenidos digitales pueden incluir, entre otros:
Vídeos.
Ejercicios.
Material descargable.
Documentación.
Programas de entrenamiento.
Evaluaciones.
Recursos educativos.
Contenidos personalizados.
Golf Q Coach podrá actualizar o mejorar los contenidos de sus cursos durante su periodo de disponibilidad, siempre que dichas modificaciones no reduzcan de forma sustancial las características esenciales del producto contratado.

6. Precios e impuestos
El precio aplicable será el mostrado al usuario durante el proceso de compra.
Los precios incluirán o incorporarán los impuestos que resulten legalmente aplicables de acuerdo con la naturaleza del producto, el lugar de suministro y la situación del comprador.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá conocer el importe total que deberá abonar.
Golf Q Coach podrá modificar sus precios para futuras contrataciones. Los cambios de precio no afectarán a compras ya completadas.

7. Formas de pago
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados, como Stripe u otros proveedores disponibles en la plataforma correspondiente.
Golf Q Coach no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pagos.

8. Proceso y confirmación de compra
Antes de completar la compra, el usuario podrá revisar el producto o servicio seleccionado y su precio.
La contratación quedará confirmada cuando el pago haya sido correctamente procesado y el usuario reciba la correspondiente confirmación o se habilite el acceso al producto contratado.
La confirmación podrá enviarse a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

9. Acceso a cursos y contenidos digitales
Una vez confirmada la compra, el acceso al contenido digital se habilitará conforme a las condiciones indicadas para el producto correspondiente.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, la duración del acceso será la especificada en la página del curso o durante el proceso de contratación.
El acceso es personal y no puede compartirse con terceros.
Golf Q Coach podrá utilizar plataformas tecnológicas de terceros, como LearnWorlds, para proporcionar el acceso a los contenidos.

10. Mentoría y servicios personalizados
Los programas de mentoría o coaching pueden incluir análisis, comunicación con el entrenador, ejercicios, contenidos personalizados u otras prestaciones especificadas en la descripción del servicio.
Las características, periodicidad, duración y condiciones de cada programa serán las indicadas en el momento de la contratación.
Cuando el servicio tenga carácter recurrente o de suscripción, se informará al usuario de su precio, periodicidad y condiciones de renovación o cancelación antes de contratarlo.

11. Propiedad intelectual
Los contenidos de Golf Q Coach son propiedad de GOLF Q EXPERTS, S.L. o se utilizan con las correspondientes autorizaciones o licencias.
Esto incluye, entre otros:
Vídeos.
Fotografías.
Textos.
Logotipos.
Diseños.
Manuales.
Presentaciones.
Metodologías.
Recursos descargables.
Material audiovisual.
Programas y contenidos educativos.
La compra de un producto no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.

12. Licencia de uso
La compra de un curso o contenido digital concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el contenido conforme a la finalidad para la que fue adquirido.
Queda prohibido, salvo autorización expresa:
Compartir las credenciales de acceso.
Revender los contenidos.
Distribuirlos a terceros.
Publicar los vídeos o materiales.
Copiar o reproducir cursos completos.
Realizar descargas masivas no autorizadas.
Utilizar los contenidos con fines comerciales.
Eliminar o modificar avisos relativos a propiedad intelectual.

13. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, dispondrá con carácter general del derecho de desistimiento durante el plazo previsto por la legislación aplicable.
En el caso de contenidos digitales que no se suministren en soporte material, el usuario podrá solicitar que el suministro comience inmediatamente.
Cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento podrá perderse una vez iniciada la ejecución del contenido digital, siempre que el consumidor haya prestado previamente su consentimiento expreso para comenzar la ejecución durante el periodo de desistimiento y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, y se hayan cumplido los demás requisitos legalmente exigibles.
Cuando corresponda, esta aceptación deberá recogerse durante el proceso de contratación.
En los servicios cuya ejecución haya comenzado durante el periodo de desistimiento a solicitud expresa del consumidor, se aplicarán las consecuencias previstas por la normativa vigente según la naturaleza y grado de ejecución del servicio.
Para ejercer un derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, el usuario podrá contactar con:
info@golfqcoach.com

14. Cancelaciones y reembolsos
Los reembolsos y cancelaciones se realizarán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas del producto o servicio contratado.
Cuando un contenido digital haya comenzado a suministrarse y se hayan cumplido válidamente los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento, no procederá el reembolso por dicho concepto.
Para servicios presenciales, eventos, clases, programas o reservas podrán existir condiciones específicas de cancelación, que se comunicarán al usuario antes de contratar cuando corresponda.
Si Golf Q Coach no pudiera prestar un servicio contratado por una causa imputable a la empresa, podrá ofrecer, según corresponda, una nueva fecha, una alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades que procedan.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación de consumidores reconozca al usuario.

15. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar las plataformas de forma lícita.
No vulnerar derechos de terceros.
No compartir accesos personales.
No introducir software malicioso.
No intentar acceder sin autorización a zonas restringidas.
No interferir en el funcionamiento de las plataformas.
Respetar los derechos de propiedad intelectual.
Utilizar los contenidos únicamente para fines personales salvo autorización expresa.

16. Suspensión de cuentas
Golf Q Coach podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de:
Uso fraudulento.
Compartición no autorizada de credenciales.
Distribución ilícita de contenidos.
Vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Ataques o interferencias contra las plataformas.
Incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones.
La suspensión o cancelación se realizará respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

17. Resultados deportivos y educativos
Golf Q Coach proporciona formación, entrenamiento y herramientas destinadas a ayudar al usuario a mejorar sus conocimientos y habilidades relacionadas con el golf.
No se garantiza la obtención de un resultado deportivo concreto.
Los resultados pueden depender, entre otros factores, de:
Nivel inicial.
Frecuencia de entrenamiento.
Práctica.
Condición física.
Experiencia.
Aplicación de los contenidos.
Circunstancias individuales.
Las referencias a mejoras, resultados o ejemplos de otros jugadores no constituyen garantía de que todos los usuarios obtengan los mismos resultados.

18. Disponibilidad y funcionamiento de las plataformas
Golf Q Coach realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles sus servicios digitales.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, proveedores externos o circunstancias ajenas al control razonable de Golf Q Coach.
Cuando una incidencia afecte de forma sustancial al servicio contratado, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
La contratación o utilización de nuestros servicios no implica por sí misma la aceptación de comunicaciones comerciales cuando estas requieran un consentimiento específico.

20. Cookies
Los sitios web y plataformas utilizados por Golf Q Coach pueden utilizar cookies y tecnologías similares.
Puede consultarse información adicional en nuestra Política de Cookies.

21. Comunicaciones comerciales
Golf Q Coach podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado cuando sean necesarias para su prestación.
Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica que las permita.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, el usuario podrá otorgarlo voluntariamente y retirarlo posteriormente.
Las comunicaciones comerciales incluirán, cuando corresponda, un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

22. Modificaciones
Golf Q Coach podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus productos y servicios.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los usuarios salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
La versión publicada en cada momento será la vigente para las nuevas contrataciones.

23. Idioma
Estos Términos y Condiciones se redactan originalmente en español.
Podrán facilitarse traducciones a otros idiomas para comodidad de los usuarios.
Cuando resulte legalmente admisible, la versión española será la utilizada como referencia en caso de discrepancias entre traducciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.

24. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras, cursos, servicios, cancelaciones o estas condiciones:
GOLF Q EXPERTS, S.L.
Gabriel Alzamora 36
07009 Palma, España
Email: info@golfqcoach.com
Teléfono: +34 638 91 88 89

25. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables al consumidor por razón de su lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos supondrá una renuncia a los derechos o fueros que le reconozca imperativamente la normativa de protección de consumidores.
Creado con